Tại VNBot, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thanh toán, và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc mua dịch vụ.
• Thông tin sử dụng: Cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các tính năng bạn sử dụng, thời gian và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu thiết bị: Thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập dịch vụ của chúng tôi, bao gồm mẫu phần cứng, hệ điều hành, và trình duyệt web.
• Dữ liệu trò chuyện: Nội dung các cuộc trò chuyện giữa trợ lý AI của bạn và khách hàng của bạn.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Xử lý giao dịch và gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ của bạn
• Phản hồi yêu cầu, câu hỏi và phản hồi của bạn
• Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật và bảo mật
• Cải thiện trợ lý AI và các thuật toán của chúng tôi
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, gửi email, lưu trữ đám mây.
• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi luật pháp hoặc trong phản hồi với quy trình pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể là một phần của tài sản được chuyển giao.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai, thay đổi và tiết lộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%.

5. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi thời gian lưu giữ lâu hơn được yêu cầu hoặc cho phép bởi luật pháp.

6. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào luật pháp hiện hành, bạn có thể có quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân của bạn
• Sửa thông tin không chính xác
• Xóa thông tin của bạn
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin của bạn
• Nhận thông tin của bạn ở định dạng có thể di chuyển
• Rút lại sự đồng ý của bạn

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@vnbot.chat.